Ons Credo:
Wij geloven dat onze eerste verantwoordelijkheid ligt bij de patiënten, artsen en verpleegkundigen, moeders en vaders en alle anderen die onze producten en diensten gebruiken. Om aan hun behoeften te voldoen, moet alles wat we doen van hoge kwaliteit zijn. We moeten er voortdurend naar streven om waarde te leveren, onze kosten te verlagen en redelijke prijzen te handhaven. De bestellingen van klanten moeten snel en accuraat worden afgehandeld. Onze zakenpartners moeten de kans krijgen om een eerlijke winst te maken.
We zijn verantwoordelijk voor onze werknemers die overal ter wereld met ons samenwerken. We moeten een werkomgeving bieden waarin iedereen als individu wordt beschouwd. We moeten hun diversiteit en waardigheid respecteren en hun verdiensten erkennen. Ze moeten een gevoel van veiligheid, voldoening en doelgerichtheid in hun werk hebben. De vergoeding moet eerlijk en adequaat zijn en de werkomstandigheden moeten schoon, ordelijk en gezond zijn. We moeten de gezondheid en het welzijn van onze werknemers ondersteunen en hen helpen hun gezins- en andere persoonlijke verantwoordelijkheden na te komen. Werknemers moeten zich vrij voelen om suggesties en klachten in te dienen. Er moeten gelijke kansen zijn voor werkgelegenheid, ontwikkeling en promotie voor degenen die gekwalificeerd zijn. We moeten zeer bekwame leiders leveren en hun acties moeten rechtvaardig en ethisch zijn.
We zijn verantwoordelijk voor de gemeenschappen waarin we wonen en werken en ook voor de wereldgemeenschap. We moeten mensen helpen gezonder te zijn door betere toegang en zorg op meer plaatsen in de wereld te ondersteunen. We moeten goede burgers zijn — steun geven aan goede werken en liefdadigheidsinstellingen, betere gezondheid en onderwijs, en ons deel van de belastingen dragen. We moeten het eigendom dat we mogen gebruiken goed onderhouden en het milieu en de natuurlijke hulpbronnen beschermen.
Onze laatste verantwoordelijkheid ligt bij onze aandeelhouders. Bedrijven moeten winst maken. We moeten experimenteren met nieuwe ideeën. Onderzoek moet worden voortgezet, innovatieve programma’s moeten worden ontwikkeld, investeringen moeten worden gedaan voor de toekomst en fouten moeten worden betaald. Er moet nieuwe apparatuur worden aangeschaft, nieuwe faciliteiten worden voorzien en nieuwe producten worden gelanceerd. Er moeten reserves worden aangelegd om slechte tijden op te vangen. Als we volgens deze principes werken, zouden de aandeelhouders een eerlijk rendement moeten krijgen.