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En votre qualité de client commercial, vous obtenez des informations relatives au traitement des commandes et à la facturation ainsi qu’une assistance pour les questions d’ordre logistique (p. ex. des renseignements concernant la livraison) auprès de notre service clientèle.

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Vous pouvez nous joindre en personne du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 16 h 00.

Si votre requête porte sur un effet indésirable médicamenteux ou une réclamation concernant un produit, ou si elle se rapporte à la sécurité de nos produits sous quelque forme que ce soit, veuillez contacter notre service de pharmacovigilance:

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Ou adressez-vous directement à l’Institut suisse des produits thérapeutiques Swissmedic:
https://www.swissmedic.ch/swissmedic/fr/home/medicaments-a-usage-humain/surveillance-du-marche/pharmacovigilance.html

Veuillez noter que nous ne pouvons répondre qu’aux demandes provenant de Suisse; pour les autres pays, veuillez cliquer ici.

Si vous avez une question d’ordre pharmaceutique ou médical au sujet de nos médicaments, ou si vous avez besoin de matériel d’information, veuillez contacter notre service d’information médicale.

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Les requêtes des représentants des médias sont à adresser à Viola Fuchs-Malaguti, Senior Communications & Public Affairs Manager.

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Le soutien aux communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons est une tradition de longue date chez nous, qui est profondément ancrée dans notre Credo.

Il s’agit notamment de promouvoir la santé et le bien-être des personnes en Suisse grâce à une approche centrée sur la communauté, ayant un effet prolongé et durable.

Johnson & Johnson évalue et traite exclusivement les demandes de sponsoring transmises par voie électronique via le formulaire de sponsoring officiel. Vous accédez ici au formulaire de sponsoring officiel https://www.jnj.ch/fr/demandes-de-parrainage.