Notre Credo:
Nous pensons que notre première responsabilité est envers les patients, les médecins et les infirmières, les mères et les pères et toutes les autres personnes qui utilisent nos produits et nos services. Pour répondre à leurs besoins, tout ce que nous faisons doit être de haute qualité. Nous devons constamment nous efforcer d’apporter de la valeur, de réduire nos coûts et de maintenir des prix raisonnables. Les commandes des clients doivent être traitées rapidement et avec précision. Nos partenaires commerciaux doivent avoir la possibilité de réaliser un bénéfice équitable.
Nous sommes responsables envers nos employés qui travaillent avec nous dans le monde entier. Nous devons fournir un environnement de travail inclusif où chaque personne doit être considérée comme un individu à part entière. Nous devons respecter leur diversité et leur dignité et reconnaître leur mérite. Ils doivent avoir un sentiment de sécurité, d’accomplissement et d’utilité dans leur travail. La rémunération doit être juste et adéquate et les conditions de travail doivent être propres, ordonnées et saines. Nous devons veiller à la santé et au bien-être de nos employés et les aider à assumer leurs responsabilités familiales et personnelles. Les employés doivent se sentir libres de faire des suggestions et de déposer des plaintes. Les personnes qualifiées doivent bénéficier de l'égalité des chances en matière d’emploi, de développement et d’avancement. Nous devons fournir des dirigeants hautement compétents et leurs actions doivent être justes et éthiques.
Nous sommes responsables vis-à-vis des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons, ainsi que vis-à-vis de la communauté mondiale. Nous devons aider les gens à être en meilleure santé en favorisant un meilleur accès et de meilleurs soins dans un plus grand nombre d’endroits dans le monde. Nous devons être de bons citoyens - soutenir les bonnes œuvres et les organisations caritatives, l’amélioration de la santé et de l'éducation, et assumer notre juste part d’impôts. Nous devons maintenir en bon état les biens que nous avons le privilège d’utiliser, en protégeant l’environnement et les ressources naturelles.
Notre dernière responsabilité est envers nos actionnaires. L’entreprise doit réaliser un bon bénéfice. Nous devons expérimenter de nouvelles idées. Il faut poursuivre la recherche, élaborer des programmes novateurs, investir pour l’avenir et réparer les erreurs. De nouveaux équipements doivent être achetés, de nouvelles installations doivent être mises en place et de nouveaux produits doivent être lancés. Des réserves doivent être créées pour faire face aux périodes difficiles. Lorsque nous fonctionnons selon ces principes, les actionnaires doivent obtenir un rendement équitable.