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      Programa Esencial - Programa de Soporte a Pacientes

      En Johnson & Johnson creemos que nuestra primera responsabilidad es con los pacientes, médicos, enfermeras, madres, padres y todos aquellos que utilizan nuestros productos y servicios. También creemos en el poder de trabajar de la mano con los pacientes y cuidadores para entender mejor cómo satisfacer sus necesidades y mejorar el proceso de atención médica.

      Por eso, todo lo que hacemos debe ser de la más alta calidad. De ahí nuestra incansable búsqueda por mejorar la vida de los pacientes y la experiencia de los profesionales de la salud, innovando no solo en los tratamientos, sino también en los servicios que ofrecemos.

      El Programa Esencial brinda acompañamiento, educación y soporte al paciente. Fue creado para ayudar a los pacientes prescritos con un tratamiento de Johnson & Johnson a lo largo de sus diferentes etapas, brindándoles apoyo y orientación en la administración del tratamiento, acceso, acompañamiento y seguimiento de la adherencia a la terapia prescrita, para obtener una mejor calidad de vida.
      ¿Qué enfermedades están cubiertas en Programa Esencial?
      Hipertensión Arterial Pulmonar
      Neurociencias: Depresión y Esquizofrenia.
      Hematología: Mieloma Múltiple, Leucemia Linfocítica Crónica y Linfomas.
      Inmunología: Psoriasis, Artritis Psoriásica, Artritis Reumatoide, Enfermedad de Crohn y Colitis Ulcerosa.
      Oncología: Cáncer de Próstata.
      ¿Cómo registrarse en Programa Esencial?
      Registrarse en cualquiera de los programas para las enfermedades tratadas dentro del portafolio de Johnson & Johnson es muy sencillo y consta de 3 pasos:
      Female pharmacist helping a senior customer
      1. El paciente debe haber recibido una prescripción médica para el tratamiento con uno de nuestros medicamentos que se incluyen en el Programa Esencial.
      Female doctor discussing with patient in medical room at hospital
      2. A partir de la medicación prescrita, tanto el médico tratante, como el cuidador o el paciente pueden registrarse en el programa, ya sea al inicio o en cualquier momento del tratamiento.
      Lovely senior woman reading book with granddaughter
      3. El registro del paciente se realiza a través del sitio web o llamando al Call Center de lunes a viernes, de 8 a 20 horas (excepto festivos).

      Los profesionales de la salud, por su parte, pueden hacer el registro de los pacientes a través del portal Innovative Medicine Hub (Antes conocido como Janssen Pro).
      JJMTIM_Photo_PatientComfort_01_9256.jpg
      ¿Qué servicios se ofrecen en el Programa Esencial?
      I. Educación para pacientes y cuidadores, siguiendo las instrucciones del médico

      II. Acompañamiento durante el tratamiento

      III. Orientación sobre acceso al tratamiento y mejoramiento de su calidad de vida

      * Los servicios pueden variar según el producto recetado y el país en donde esté ubicado el paciente.

      País

      Línea gratuita nacional

      Línea fija

      Correo electrónico

      Brazil

      0800 774 4300

      atendimento@
      programaessencial.com.br

      Colombia

      01 8000 94 00 12

      Bogotá 644 45 04

      [email protected]

      Perú

      080074005

      Lima 5006115

      programaesencial@
      lifeandhope.pe

      Ecuador

      1800-872-673

      programaesencial@
      lifeandhope.pe

      México

      800 6815 693

      55 4211 1922

      800 877 6438 del Interior de la República

      55 4777 6438 en la Ciudad de México

      Argentina

      0800-777-0343

      infopacientes@
      janssenesencial.com.ar

      Chile

      229739994

      infopacientes@
      janssenesencial.cl

      Panamá

      507 833 7606

      programa.esencial@
      conexus-group.com

      República Dominicana Santo Domingo

      1 829 946 0189

      programa.esencial@
      conexus-group.com

      República Dominicana Santiago

      1 849 937 0801

      programa.esencialconexus-group.com

      Guatemala

      502 2378 4808

      programa.esencialconexus-group.com

      Costa Rica

      506 4000 0813

      programa.esencialconexus-group.com

      Jamaica

      1 876 677 9013

      [email protected]

      Aruba

      1 855 338 1666l

      [email protected]

      Curacao

      599 9 788 9932

      programa.esencial@
      conexus-group.com

      Trinidad y Tobago

      1 844 376 8118

      programa.esencial@
      conexus-group.com

      Bahamas

      1 800 300 1062

      programa.esencial@
      conexus-group.com

      Bermudas

      1 844 744 5396

      programa.esencial@
      conexus-group.com

      Islas Cayman

      1 345 769 7499

      programa.esencial@
      conexus-group.com

      Tenga en cuenta que estos números de contacto y direcciones de correo electrónico no están habilitados para reporte de eventos adversos asociados al uso de nuestros medicamentos. Si necesita realizar un reporte, puede consultar la información de contacto haciendo clic aquí.

      Los pacientes inscritos en el Programa Esencial podrán acceder a información sobre su tratamiento desde cualquier lugar, con el apoyo de especialistas del programa, vistando este sitio web.

      ¡Cuenta con Johnson & Johnson!