Customer Service

Unsere Geschäftskund:innen erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen.

Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail: [email protected]. Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.


Ambient- und Kühlware können täglich bis 16 Uhr, Betäubungsmittelbestellungen bis 15:30 Uhr erfasst werden.

Unsere aktuell gültige Retourenregelung sowie unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) finden Sie hier:

Johnson & Johnson bietet Ihnen ab sofort den Rechnungsversand Ihrer Einzelrechnungen per PDF-Datei an Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse. Möchten Sie sich für die „Rechnung per PDF“ entscheiden, senden Sie einfach eine E-Mail mit

• Ihrer Kund:innen-Nummer
• Ihren Kontaktdaten
• der E-Mail-Adresse für den PDF-Versand

an unser Customer Service Team: [email protected].

Hier finden Sie weitere Formulare und Vordrucke:

EM-172618