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      Customer Service

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      Kontakt für Kund:innen

      Unsere Geschäftskund:innen erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen.

      Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail: [email protected]. Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.

      E-Mail

      [email protected]

      Service-Telefon

      0800/7910010

      Ambient- und Kühlware können täglich bis 16 Uhr, Betäubungsmittelbestellungen bis 15:30 Uhr erfasst werden.

      Unsere aktuell gültige Retourenregelung sowie unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) finden Sie hier:

      Rechnungen

      Johnson & Johnson bietet Ihnen ab sofort den Rechnungsversand Ihrer Einzelrechnungen per PDF oder als E-Rechnung an Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse. Möchten Sie sich für die Rechnung per PDF oder die E-Rechnung entscheiden, senden Sie einfach eine E-Mail mit

      • Ihrer Kund:innen-Nummer
      • Ihren Kontaktdaten
      • der E-Mail-Adresse für den Versand
      • Ihrer Umsatzsteuer-ID
      • dem gewünschten E-Rechnungs-Format (X-Rechnung oder ZUGFeRD)

      an unser Customer Service Team: [email protected].
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      Ihr Customer Service Team von Johnson & Johnson

      EM-172618