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      3. Fragen & Kontakt

      Fragen & Kontakt

      Ein Gruppenbild der Mitarbeitenden des Customer Service bei Johnson & Johnson.
      Customer Service
      Unsere Geschäftskund:innen erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen. Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail [email protected]. Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Retourenregelungen, weitere Formulare sowie alle Ansprechpartner:innen und Telefonnummern des Customer Service auf einen Blick finden Sie hier.

      Tel. 0800/791 0010
      Fax: 0800/011 2357
      E-Mail: [email protected]
      Eine Apothekerin hilft einem Kunden, beide tragen Maske.
      Pharmazeutische oder medizinische Fragen
      Falls Sie eine pharmazeutische oder medizinische Frage zu unseren Medikamenten haben oder Sie Servicematerial benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren medizinischen Informationsservice.
      Unsere Kolleg:innen beantworten Ihnen gern Ihre Fragen zu unseren Medikamenten oder leiten diese entsprechend weiter.
      Wir melden uns in jedem Fall zeitnah und individuell zurück.

      Tel. 02137/955-6955 oder 0800/086 9247
      Fax: 02137/955-6443
      E-Mail: [email protected]
      Nebenwirkungen und Arzneimittelsicherheit
      Nebenwirkungen und Arzneimittelsicherheit
      Falls Ihre Anfrage eine Nebenwirkung oder Produktbeanstandung beinhaltet oder in irgendeiner Form die Sicherheit unserer Medikamente betrifft, kontaktieren Sie bitte die Abteilung für Arzneimittelsicherheit.

      Tel. 02137/955-6291
      Fax: 02137 955-6729
      E-Mail: [email protected]
      Eine Frau im roten Blazer sitzt telefonierend vor ihrem Laptop.
      Allgemeine Anfragen
      Für allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte an die Telefonzentrale unter 02137/955-0 oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

      Tel. 02137/955-0
      E-Mail: [email protected]
      Eine Frau sitzt lächelnd an ihrem Laptop.
      Pressekontakt
      Bei Presseanfragen wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle.

      Tel. 02137/955-6804
      E-Mail: [email protected]
      Ethisches Handeln liegt in der Verantwortung aller. Deshalb ermutigen wir dazu, Verstöße gegen unsere Richtlinien und Leitlinien oder geltendes Recht zu melden.

      Wir werden Ihre Informationen im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung nutzen, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihre Wünsche zu erfüllen, zur Wahrung unserer legitimen Interessen und gegebenenfalls, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Pharmakovigilanz oder Produktqualität einzuhalten.

      Johnson & Johnson Campus in Neuss

      Ihr Weg zu uns

      Hier finden Sie eine Anfahrtsbeschreibung und nützliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt vor Ort.

      Geschäftszeiten (nach vorheriger Anmeldung)

      Montag bis Donnerstag

      08:00 – 17:30 Uhr

      Freitag

      08:00 – 17:00 Uhr

      Firmenanschrift:

      Janssen-Cilag GmbH
      Johnson & Johnson Platz 1 (für Navigationsgeräte: Raiffeisenstraße 8)
      D-41470 Neuss
      Telefon: (02137) 955-0
      Telefax: (02137) 955-6327
      E-Mail: [email protected]

      Janssen-Cilag GmbH befindet sich am Johnson & Johnson Platz 1 in 41470 Neuss.
      Parken können Sie auf unseren Besucher:innen-Parkplätzen, bitte folgen Sie unseren Beschilderungen an unserem Campus.
      Melden Sie sich im nächsten Schritt bei unserem Werksschutz an – das Gebäude an der Hauptzufahrt mit den Schranken. Hier erhalten Sie Ihren Ausweis für Besucher:innen.

      Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

      Wenn Sie mit dem ÖPNV anreisen möchten, stehen Ihnen verschiedene Bus- und Bahnlinien zur Verfügung. Mit der Buslinie SB53 können Sie bis zur Haltestelle Neuss Ueckerather Str. fahren und von dort das letzte Stück zu Fuß gehen. Ab den Hauptbahnhöfen Neuss, Düsseldorf und Köln müssen Sie zunächst mit der S-Bahn-Linie 11 bis Neuss Allerheiligen fahren. Dort können Sie in den Bus 841 umsteigen und bis zur Haltestelle Im Rethkamp fahren. Auch von hier sind es nur noch wenige Meter zu Fuß bis zum Werksgelände.

      Anfahrt mit dem Auto

      Je nachdem aus welcher Richtung Sie ankommen, stehen Ihnen bei der Anfahrt mit dem Auto verschiedene Autobahnabfahrten zur Verfügung:

      • Anfahrt von Düsseldorf (über Südbrücke) oder aus Krefeld: A 57 Richtung Köln, Ausfahrt Norf (Nr. 23)
      • Anfahrt von Düsseldorf (über Fleher Brücke): A 46 Richtung Neuss/Köln, Abfahrt NE-Uedesheim (Nr. 22)
      • Anfahrt von Köln: A 57 Richtung Düsseldorf/Neuss/Krefeld, Abfahrt Dormagen (Nr. 25)
      • Anfahrt aus Aachen: A 46 Richtung Düsseldorf, Abfahrt Kapellen (Nr. 14)

      Sollten Sie ein älteres Navigationsgerät nutzen, empfiehlt es sich, als Ziel die Raiffeisenstraße 8 einzugeben.

      EM-170919