Fragen & Kontakt
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Customer ServiceUnsere Geschäftskund:innen erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen. Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail [email protected]. Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Retourenregelungen, weitere Formulare sowie alle Ansprechpartner:innen und Telefonnummern des Customer Service auf einen Blick finden Sie hier.
Tel. 0800/791 0010
Fax: 0800/011 2357
E-Mail: [email protected] -
Pharmazeutische oder medizinische FragenFalls Sie eine pharmazeutische oder medizinische Frage zu unseren Medikamenten haben oder Sie Servicematerial benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren medizinischen Informationsservice.
Unsere Kolleg:innen beantworten Ihnen gern Ihre Fragen zu unseren Medikamenten oder leiten diese entsprechend weiter.
Wir melden uns in jedem Fall zeitnah und individuell zurück.
Tel. 02137/955-6955 oder 0800/086 9247
Fax: 02137/955-6443
E-Mail: [email protected] -
Nebenwirkungen und ArzneimittelsicherheitFalls Ihre Anfrage eine Nebenwirkung oder Produktbeanstandung beinhaltet oder in irgendeiner Form die Sicherheit unserer Medikamente betrifft, kontaktieren Sie bitte die Abteilung für Arzneimittelsicherheit.
Tel. 02137/955-6291
Fax: 02137 955-6729
E-Mail: [email protected] -
Allgemeine AnfragenFür allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte an die Telefonzentrale unter 02137/955-0 oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Tel. 02137/955-0
E-Mail: [email protected] -
PressekontaktBei Presseanfragen wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle.
Tel. 02137/955-6804
E-Mail: [email protected] -
Ethisches Handeln liegt in der Verantwortung aller. Deshalb ermutigen wir dazu, Verstöße gegen unsere Richtlinien und Leitlinien oder geltendes Recht zu melden.
Wir werden Ihre Informationen im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung nutzen, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihre Wünsche zu erfüllen, zur Wahrung unserer legitimen Interessen und gegebenenfalls, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Pharmakovigilanz oder Produktqualität einzuhalten.
Ihr Weg zu uns
Geschäftszeiten (nach vorheriger Anmeldung)
Montag bis Donnerstag |
08:00 – 17:30 Uhr |
Freitag |
08:00 – 17:00 Uhr |
Firmenanschrift:
Janssen-Cilag GmbH
Johnson & Johnson Platz 1 (für Navigationsgeräte: Raiffeisenstraße 8)
D-41470 Neuss
Telefon: (02137) 955-0
Telefax: (02137) 955-6327
E-Mail: [email protected]
Janssen-Cilag GmbH befindet sich am Johnson & Johnson Platz 1 in 41470 Neuss.
Parken können Sie auf unseren Besucher:innen-Parkplätzen, bitte folgen Sie unseren Beschilderungen an unserem Campus.
Melden Sie sich im nächsten Schritt bei unserem Werksschutz an – das Gebäude an der Hauptzufahrt mit den Schranken. Hier erhalten Sie Ihren Ausweis für Besucher:innen.
Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Wenn Sie mit dem ÖPNV anreisen möchten, stehen Ihnen verschiedene Bus- und Bahnlinien zur Verfügung. Mit der Buslinie SB53 können Sie bis zur Haltestelle Neuss Ueckerather Str. fahren und von dort das letzte Stück zu Fuß gehen. Ab den Hauptbahnhöfen Neuss, Düsseldorf und Köln müssen Sie zunächst mit der S-Bahn-Linie 11 bis Neuss Allerheiligen fahren. Dort können Sie in den Bus 841 umsteigen und bis zur Haltestelle Im Rethkamp fahren. Auch von hier sind es nur noch wenige Meter zu Fuß bis zum Werksgelände.
Anfahrt mit dem Auto
Je nachdem aus welcher Richtung Sie ankommen, stehen Ihnen bei der Anfahrt mit dem Auto verschiedene Autobahnabfahrten zur Verfügung:
- Anfahrt von Düsseldorf (über Südbrücke) oder aus Krefeld: A 57 Richtung Köln, Ausfahrt Norf (Nr. 23)
- Anfahrt von Düsseldorf (über Fleher Brücke): A 46 Richtung Neuss/Köln, Abfahrt NE-Uedesheim (Nr. 22)
- Anfahrt von Köln: A 57 Richtung Düsseldorf/Neuss/Krefeld, Abfahrt Dormagen (Nr. 25)
- Anfahrt aus Aachen: A 46 Richtung Düsseldorf, Abfahrt Kapellen (Nr. 14)
Sollten Sie ein älteres Navigationsgerät nutzen, empfiehlt es sich, als Ziel die Raiffeisenstraße 8 einzugeben.